fbpx

Politică de livrare și retur

Toate vânzările de bilete sunt supuse Politicii de confidențialitate și T&C.

În momentul în care nu sunteți de acord cu datele prevăzute în Politica de Confidențialitate și T&C, vă rugăm să încetați folosirea serviciilor oferite prin această pagină web.

În momentul achiziției unui bilet sau a înregistrării pentru un eveniment organizat de Best Smart Digital SRL vă oferiți în mod expres consimțământul de fi de acord cu toate prevederile din Politica de confidențialitate și T&C.

Best Smart Digital SRL își rezervă dreptul de a schimba Politica de Confidențialitate și T&C, incluzând dar nu numai prețul biletelor fără a oferi o notificare prealabilă. Fiecare modificare va fi postată pe acest site, motiv pentru care vă sfătuim să verificați pagina noastră web ocazional și în special înainte de a achiziționa un bilet.

Biletul achiziţionat poate fi returnat sau schimbat numai dacă organizatorul evenimentului acceptă şi numai cu respectarea condiţiilor de la pct. A de mai jos, cu excepţia cazului în care evenimentul respectiv este anulat (nu mai are loc), caz în care returnarea biletului şi rambursarea sumelor achitate va fi efectuată potrivit lit. B de mai jos. Sub nicio forma nu se mai iau in considerare cererile de rambursare primite dupa data si ora de incepere a evenimentului.

A. Returnarea biletului poate fi efectuată în termenele şi cu respectarea condiţiilor de mai jos, prin transmiterea unei solicitări în acest sens către contact@factory40.ro:

  1. dacă solicitarea de returnare este formulată cu cel puţin 14 de zile înainte de data de desfăşurare a evenimentului, cumpărătorul de bilet primeşte ca urmare a anulării biletului fie 90% din sumă plătită cu titlu de preţ al biletului (fără alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cumpărător cu ocazia cumpărării acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la tarif curier, taxă de rezervare, dacă e cazul etc) fie un voucher pentru întreaga sumă plătită cu titlu de preţ al biletului (fără alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cumpărător cu ocazia cumpărării acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la tarif curier, taxă de rezervare, dacă e cazul etc). Voucherul poate fi utilizat pentru cumpărarea de bilete/cursuri prin intermediul site-ului factory40.ro.
  2. dacă solicitarea de returnare este formulată cu cel puţin 7 zile înainte de data de desfăşurare a evenimentului, cumpărătorul de bilet primeşte ca urmare a anulării biletului,  un voucher pentru 50% din suma plătită. Voucherul poate fi utilizat pentru cumpărarea de bilete/cursuri prin intermediul site-ului factory40.ro.
  3. dacă solicitarea de returnare este formulată într-un interval mai scurt de 7 zile înainte de data de desfăşurare a evenimentului, cumpărătorul de bilet primeşte ca urmare a anulării biletului,  un voucher pentru 25% din sumă plătită cu titlu de preţ al biletului (fără alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cumpărător cu ocazia cumpărării acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la tarif curier, taxă de rezervare, dacă e cazul etc). Voucherul poate fi utilizat pentru cumpărarea de bilete/cursuri la alte evenimente prin intermediul site-ului factory40.ro

În toate cazurile de mai sus, prețul serviciilor de intermediere nu se returnează.

În funcţie de momentul formulării solicitării, cumpărătorul se va afla într-una din situaţiile menţionate la pct. 1-3 de mai sus, fără a le putea combina sau cumula. Cu alte cuvinte, dacă, solicitarea este formulată cu 14 zile înainte de data de desfăşurare a evenimentului, operează exclusiv pct. 2 de mai sus (fără a dobândi cumulativ şi drepturile menţionate la pct. 3 de mai sus).

  1. În eventualitatea anulării evenimentului din partea oranizatorului, cumpărătorii biletelor au dreptul de a alege una din variantele de mai jos:
  2. Să păstreze biletul pentru o dată ulterioară la care va avea loc evenimentul. Pentru această opţiune cumpărătorul nu are nicio obligaţie de îndeplinit.
  3. Să solicite rambursarea integrala a valorii biletului printr-un email la contact@factory40.ro.
  4. Să primească un voucher cu valoarea integrală a biletului plătit pe care îl pot folosi pentru cumpărarea unui alt bilet sau curs de pe site-ul factory40.ro. Pentru această opţiune, cumpărătorii biletelor trebuie să trimită solicitare pe email la contact@factory40.ro.

Sub nicio forma biletele nu se mai pot returna dupa ce evenimentul a avut loc.